Política de Privacidade e Proteção de Dados – LuxurybyKatya
A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website www.luxurybykatya.pt.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
Nome: Cátia Vanessa Cardoso Magalhães Ramos
Marca: LuxurybyKatya
NIF: 251994422
Sede: Rua Cesário Verde, nº 16, 3º Drt, Portugal
Contacto: geral@luxurybykatya.pt | +351 966 282 286
2. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados:
Nome, morada, e-mail, contacto telefónico
Dados de faturação e pagamento (referência multibanco, MB Way, cartão de crédito/débito, Payshop)
Histórico de encomendas e preferências de compra
Dados de navegação e cookies através do Google Analytics
Consentimento para comunicações de marketing (newsletters e promoções)
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
Processamento e envio de encomendas
Faturação e cumprimento de obrigações legais
Suporte ao cliente e resposta a pedidos
Envio de comunicações comerciais (com consentimento prévio)
Análise de dados estatísticos para melhoria do website e experiência do utilizador
4. Base Legal do Tratamento
Os dados são tratados com base em:
Execução de contrato de compra e venda
Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo da empresa
Consentimento do titular dos dados (para marketing e cookies não essenciais)
5. Partilha e Transferência de Dados
A LuxurybyKatya não vende nem partilha os dados pessoais com terceiros, exceto:
Entidades responsáveis por serviços de entrega (CTT Expresso)
Plataformas de pagamento seguras
Serviços de e-mail marketing com consentimento do utilizador
Autoridades fiscais ou judiciais, quando legalmente exigido
Todos os parceiros cumprem o RGPD e garantem a proteção dos dados.
6. Prazos de Conservação
Os dados serão mantidos apenas durante o tempo necessário:
Dados de faturação: 10 anos (por obrigação legal)
Dados de conta de cliente: até ao pedido de eliminação
Dados para marketing: até retirada do consentimento
7. Direitos do Utilizador
O titular dos dados tem o direito de:
Aceder aos seus dados
Corrigir ou atualizar dados desatualizados
Solicitar eliminação
Limitar ou opor-se ao tratamento
Retirar consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade dos dados
📨 Pedidos devem ser enviados para: geral@luxurybykatya.pt
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra:
Acesso não autorizado
Perda, destruição ou alteração
Utilização abusiva
9. Cookies e Navegação
O website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o desempenho do site. O utilizador pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.
Mais informações estão disponíveis na Política de Cookies.
10. Marketing e Newsletters
Apenas serão enviadas comunicações promocionais com o consentimento do utilizador. O utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento, através da opção presente em todos os e-mails de marketing.
11. Reclamações
O utilizador tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – https://www.cnpd.pt
12. Alterações a esta Política
A LuxurybyKatya reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade. A versão publicada no website será sempre a mais recente.
